যদি আপনার পাসপোর্টের স্ট্যাটাস প্রদর্শিত না হয়, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক রয়েছে। অনেক সময় দুর্বল বা বিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগের কারণে স্ট্যাটাস লোড হতে সমস্যা হয়। এরপর ব্রাউজারটি রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন। তারপরও যদি স্ট্যাটাস না দেখা যায়, তাহলে ব্রাউজার পরিবর্তন করে আবার চেস্টা করুন। তাতেও কাজ না হলে  আবেদন নম্বর আবেদন নম্এবর বং জন্মতারিখ সঠিকভাবে লিখেছেন কি না তা ভালোভাবে যাচাই করুন। কারণ একটি অক্ষর বা সংখ্যার সামান্য ভুলের কারণেও পাসপোর্টের স্ট্যাটাস নাও দেখাতে পারে।

সব তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার পরও যদি স্ট্যাটাস আপডেট না হয়, তাহলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। অনেক সময় সার্ভারে অতিরিক্ত চাপ থাকার কারণে তথ্য প্রদর্শনে দেরি হতে পারে। প্রয়োজনে এসএমএস সেবার মাধ্যমেও আপনার পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করতে পারেন। এরপরও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে দ্রুত সহায়তার জন্য পাসপোর্ট অফিসের হটলাইন ০২-৯০১০৯০১ নম্বরে যোগাযোগ করুন এবং ধৈর্য ধরে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

নিচে আপনার লেখাটির প্রাঞ্জল ও সহজবোধ্য বাংলা অনুবাদ দেওয়া হলো।

পরিচিত কিছু প্রশ্নাবলী 

পাসপোর্ট তৈরি হয়েছে কিনা যাচাই করতে কী কী তথ্য লাগে?

অনলাইনে পাসপোর্টের স্ট্যাটাস যাচাই করতে আপনার মাত্র দুটি তথ্য প্রয়োজন হবে— আবেদন নম্বর  এবং জন্মতারিখ। আবেদন করার সময় আপনাকে যে আবেদন নম্বর দেওয়া হয়, সেটি এবং আপনার জন্মতারিখ ব্যবহার করেই পাসপোর্টের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।

পাসপোর্ট তৈরি হতে কত দিন সময় লাগে?

সাধারণভাবে একটি পাসপোর্ট তৈরি হতে প্রায় ২১ কার্যদিবস সময় লাগে। তবে জরুরি প্রয়োজনে জরুরি  সেবার মাধ্যমে কম সময়ে এবং অতি জরুরি  সেবার মাধ্যমে আরও দ্রুত পাসপোর্ট পাওয়া যায়। এসব দ্রুত সেবার জন্য অতিরিক্ত সরকারি ফি প্রযোজ্য। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত সেবা নির্বাচন করতে পারেন। যদি আপনি সরকারি কর্মকর্তা হন, আর জিও এর মাধ্যমে আবেদন করেন , তাহলে আঞ্চলিক অফিসে ৭ কর্মদিবসে এবং ঢাকাতে ৩ কর্মদিবসে পাসপোর্ট হাতে পাবেন। 

পাসপোর্ট যাচাই কি বিনামূল্যে?

হ্যাঁ, অনলাইনে পাসপোর্ট যাচাই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। এর জন্য কোনো সরকারি ফি দিতে হয় না। শুধুমাত্র ইন্টারনেট ব্যবহারের খরচ প্রযোজ্য। তবে এসএমএসের মাধ্যমে স্ট্যাটাস জানতে চাইলে মোবাইল অপারেটরের নির্ধারিত স্বল্প পরিমাণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। এছাড়া মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেও বিনামূল্যে পাসপোর্টের স্ট্যাটাস দেখা যায়।

সরকারি পাসপোর্ট কি বিনামূল্যে হয়? 

সরকারি কাজে বিদেশ গমনের উদ্দেশ্যে জিও এর ভিত্তিতে বিনামূল্যে পাসপোর্ট পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। তবে সরকারের নবম ও তদোর্ধ গ্রেডের কর্মচারীরা বিদেশ গমনের ক্ষেত্রে জিও এর ভিত্তিতে পাসপোর্ট পেলেও নির্দিষ্ট ফি প্রদান করতে হয়। 

পাসপোর্ট স্ট্যাটাস কতবার চেক করা যায়?

আপনি ইচ্ছামতো যতবার খুশি পাসপোর্টের স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারবেন। এর জন্য কোনো সময় বা সংখ্যাগত সীমাবদ্ধতা নেই। ফলে পাসপোর্টের সর্বশেষ অগ্রগতি সম্পর্কে সব সময় আপডেট থাকতে পারবেন।

ই-পাসপোর্ট এবং এমআরপি পাসপোর্টের মধ্যে পার্থক্য কী?

ই-পাসপোর্ট হলো আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর একটি পাসপোর্ট, যার মধ্যে একটি মাইক্রোচিপ থাকে। এই চিপে পাসপোর্টধারীর গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। অন্যদিকে এমআরপি হলো আগের প্রজন্মের পাসপোর্ট, যা এখনও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত বৈধ। তবে ই-পাসপোর্ট তুলনামূলকভাবে বেশি নিরাপদ, টেকসই এবং আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন। বর্তমানে নতুন করে ইস্যু হওয়া সব পাসপোর্টই ই-পাসপোর্ট।

পাসপোর্ট ডেলিভারি কীভাবে পাব?

আবেদন করার সময় আপনি পাসপোর্ট গ্রহণের পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারবেন। সাধারণত নির্ধারিত আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস থেকে ডেলিভারি স্লিপ দেখিয়ে পাসপোর্ট সংগ্রহ করা যায়। 

আবেদন নম্বর হারিয়ে গেলে কী করব?

আবেদন নম্বর হারিয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মাধ্যমে আবেদন নম্বর পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা যাবে। এছাড়া হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেও প্রয়োজনীয় সহায়তা নেওয়া সম্ভব।

পাসপোর্টে ভুল তথ্য থাকলে কী করব?

পাসপোর্টে কোনো ভুল তথ্য দেখতে পেলে যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধনের জন্য সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ সংশোধনের আবেদন জমা দিতে হবে। ভুলের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত সরকারি ফি প্রযোজ্য হতে পারে। তাই ভুল তথ্য পাওয়া মাত্রই দ্রুত সংশোধনের উদ্যোগ নেওয়া উচিত।